追跡付き、断熱、目立たない — 世界。
EU倉庫からの当日発送。米国へのUPS Next Day Airは48時間。その他へのDHL Express Worldwideは5営業日。$59以上で無料、運送業者アップグレードの追加料金なし。
3つのティア。サプライズ手数料なし、運送業者付加料金なし。
チェックアウトで見る数値が支払う金額です。送料無料は小計 — 割引前、税前 — $59超で適用され、国内外の配送先両方に適用されます。
- 国内外両方
- 小計に適用、税/割引前
- 当営業日発送（中央ヨーロッパ時間14時前）
- 全50州 + DC
- 私書箱受付（UPS SurePost引き渡し）
- APO / FPOはリクエストに応じて対応
- EU、UK、カナダ、AU/NZ、MX、JP、KR、SG、HK
- 完全な国際追跡
- チェックアウト時にフラグ立てされた制限区域
何が出荷され、ラベルに何があり、国境を越えるもの。
すべての出荷物は同一の形式です。運送業者、追跡番号、申告説明、重量、寸法はラベル印刷時点で固定されます。ドアに届くものを正確に示します。
運送業者とサービス
地域ごとに1つの運送業者 — 米国には<b>UPS Next Day Air</b>、国際的には<b>DHL Express Worldwide</b>。当社と通関代理店の間に第三者仲介業者なし。
通関申告
デフォルトでHS 2933.99の<b>「実験室参照化合物」</b>として申告されます。リクエストに応じて申告説明を調整できます — 注文前に申告書に必要な内容をメールでお知らせください。
追跡と納品
ラベル印刷の瞬間に追跡番号がメールで送信。2時間以内に運送業者スキャンが見えます。推定配送時間：<b>国際的に5営業日</b>、<b>米国48時間</b>。
梱包、輸送、通関、返品。
すべての出荷物が構築される正確な仕様 — 同じ材料、同じ運送業者、同じ取り扱い。プレミアムティアのいかさまなし。
梱包
| バイアル保護 | フォームに収納、個別包装 |
|---|---|
| 外箱 | クッション入り断熱梱包 |
| 改ざん証拠 | 一度密封、スキャン可能なシールID |
| コールドチェーン | 凍結乾燥済み、常温安定 |
| ドキュメント | COA PDF、溶解ガイド |
| ブランディング | 目立たない、中立的、化合物名は見えない |
運送業者
| 米国サービス | UPS Next Day Air |
|---|---|
| 米国輸送 | 戸口から戸口まで48時間 |
| 国際サービス | DHL Express Worldwide |
| 国際輸送 | 戸口から戸口まで5営業日 |
| 追跡 | エンドツーエンド、リアルタイムスキャン |
| 署名 | 任意、リクエストに応じて無料アップグレード |
通関と申告
| HSコード | 2933.99（実験室参照化合物） |
|---|---|
| 申告説明 | リクエストに応じて調整可、事前注文 |
| 申告価格 | 注文小計に項目化 |
| 通関 | 運送業者代理店が対応 |
| 関税と税金 | 購入者の責任、配送時支払い |
| 通関書類 | 運送業者にデジタルで提供 |
発送とSLA
| カットオフ（当日発送） | 中央ヨーロッパ時間14時、営業日 |
|---|---|
| 注文確認 | 支払い確認後すぐにメール |
| 追跡送信 | ラベル印刷時にメール |
| 遅延配送の返金 | 到着予定の2倍以上の遅延の場合は配送料返金 |
| 破損ポリシー | 文書化された破損に対する無料再配送 |
| 紛失出荷ポリシー | 再出荷または返金、当社負担 |
「5営業日」が実際にどのように見えるか。
戸口から戸口までの時間は当日発送から計測。通関は一部の地域で1〜2日追加される可能性がありますが、それを隠すために数字を水増しすることはありません。
全50州 + DC。ハワイ・アラスカ含む（遠隔ZIPは1日延長の可能性あり）。
原産地から配送まで。英国 / スイスは域内EUと比較して通関に1日追加される場合があります。
ティア1の国際配送先。すべての税関スキャンで追跡可能；国境での驚きなし。
LATAM、東南アジア、中東、アフリカ（対応地域）。現地通関と最終配送に1〜3日追加。
通関申告書の内容 — そして当社が変更できるもの。
デフォルトの申告は保守的で正確です。お住まいの管轄が特定の表現、分類または請求書形式を要求する場合は、注文前にお知らせください。ラベル印刷前に調整します。
発送をブロックまたはパッケージを保留する4つの条件。
ほとんどの出荷物は問題なく通関します。例外は予測可能であり、税関で発見するよりも前もって知らせることを好みます。
制限された配送先
一部の地域では輸出規制や現地輸入禁止により制限があります — ご自身の地域が該当するかはチェックアウト時の注文ページでご確認ください。合法的に履行できない注文の支払いは受け付けません；カートが住所ステップの完了を単純に許可しません。
国境での税関拒否
まれですが可能性はあります。出荷物が現地税関に保留され30日後に通関されない場合、（可能な場合は）運送業者と協力して回収し、別のルートで再出荷するか注文を返金します — お客様の選択。
無効または配達不能な住所
運送業者が住所を無効または配達不能としてフラグを立てた場合、1営業日以内に修正のためご連絡します。7日以内に連絡が取れない場合、パッケージは倉庫に返送され、住所確認後に新しいラベルが印刷されます（追加料金なし）。
配達拒否
受取人が配達を拒否した場合、パッケージは倉庫に返送されます。往復の運送業者コストを差し引いて注文を返金します。これを避けるために、直接パッケージを受け取れない住所には注文しないでください。