Tracciato, isolato, discreto — nel mondo.
Spedizione nello stesso giorno lavorativo dal magazzino UE. UPS Next Day Air negli USA in 48 ore. DHL Express Worldwide per il resto in 5 giorni lavorativi. Gratuito oltre $59, nessun supplemento per l'aggiornamento del corriere.
Tre livelli. Nessuna tariffa a sorpresa, nessun supplemento del corriere.
Il numero che vede al pagamento è il numero che paga. La spedizione gratuita scatta sul subtotale — pre-sconto, pre-imposte — oltre $59 e si applica sia alle destinazioni nazionali che internazionali.
- Sia nazionale che internazionale
- Si applica al subtotale, al lordo di imposte/sconti
- Spedizione nello stesso giorno lavorativo (prima delle 14:00 CET)
- Tutti i 50 stati + DC
- Caselle postali accettate (trasferimento UPS SurePost)
- APO / FPO supportati su richiesta
- UE, UK, Canada, AU/NZ, MX, JP, KR, SG, HK
- Tracciamento internazionale completo
- Giurisdizioni con restrizioni segnalate al pagamento
Cosa viene spedito, cosa c'è sull'etichetta, cosa attraversa il confine.
Ogni spedizione è identica nel formato. Corriere, numero di tracciamento, descrizione dichiarata, peso e dimensioni sono fissati al momento della stampa dell'etichetta. Ecco esattamente cosa arriva alla porta.
Corriere e servizio
Unico corriere per regione — <b>UPS Next Day Air</b> per gli USA, <b>DHL Express Worldwide</b> internazionalmente. Nessun intermediario di terze parti tra noi e l'agente di sdoganamento.
Dichiarazione doganale
Dichiarato come <b>"Composti di riferimento da laboratorio"</b> sotto HS 2933.99 per impostazione predefinita. Possiamo adeguare la descrizione dichiarata su richiesta — inviateci un'email prima di effettuare l'ordine con ciò che avete bisogno sul modulo.
Tracciamento e consegna
Numero di tracciamento trasmesso via email nel momento in cui l'etichetta viene stampata. Scansioni del corriere visibili entro 2 ore. Consegna stimata <b>5 giorni lavorativi internazionalmente</b>, <b>48 h negli USA</b>.
Imballaggio, transito, dogana, resi.
Le specifiche esatte su cui viene costruita ogni spedizione — stessi materiali, stessi corrieri, stessa gestione. Nessun trucco da livello premium.
Imballaggio
| Protezione del flacone | Alloggiato in schiuma, avvolto singolarmente |
|---|---|
| Scatola esterna | Busta termica imbottita |
| Prova di manomissione | Sigillato una volta, ID sigillo scansionabile |
| Catena del freddo | Liofilizzato, stabile a temperatura ambiente |
| Documentazione | COA PDF, guida alla ricostituzione |
| Branding | Discreto, neutro, nessun nome del composto visibile |
Corrieri
| Servizio USA | UPS Next Day Air |
|---|---|
| Transito USA | 48 h porta a porta |
| Servizio internazionale | DHL Express Worldwide |
| Transito internazionale | 5 giorni lavorativi porta a porta |
| Tracciamento | Scansioni in tempo reale end-to-end |
| Firma | Opzionale, aggiornamento gratuito su richiesta |
Dogana e dichiarazioni
| Codice HS | 2933.99 (composti di riferimento da laboratorio) |
|---|---|
| Descrizione dichiarata | Regolabile su richiesta, pre-ordine |
| Valore dichiarato | Dettagliato nel subtotale dell'ordine |
| Sdoganamento | Gestito dall'agente del corriere |
| Dazi e imposte | Responsabilità dell'acquirente, pagamento alla consegna |
| Documentazione doganale | Fornita digitalmente al corriere |
Spedizione e SLA
| Orario limite (spedizione in giornata) | Ore 14:00 CET, giorni lavorativi |
|---|---|
| Conferma dell'ordine | Email immediata alla conferma del pagamento |
| Trasmissione del tracciamento | Email quando l'etichetta viene stampata |
| Rimborso per consegna in ritardo | Spese di spedizione rimborsate se > 2× ETA |
| Politica sui danni | Rispedizione gratuita su danno documentato |
| Politica per le spedizioni perse | Rispedizione o rimborso, a nostre spese |
Come appare effettivamente "5 giorni lavorativi".
I tempi porta a porta sono misurati dalla spedizione nello stesso giorno lavorativo. Lo sdoganamento può aggiungere 1-2 giorni in alcune giurisdizioni; non gonfiamo il numero indicativo per nasconderlo.
Tutti i 50 stati + DC. Include Hawaii e Alaska (il transito può prolungarsi di 1 giorno per i CAP remoti).
Dall'origine alla consegna. UK / Svizzera potrebbero aggiungere 1 giorno per lo sdoganamento rispetto all'intra-UE.
Destinazioni internazionali di primo livello. Tracciamento visibile a ogni scansione doganale; nessuna sorpresa alla frontiera.
LATAM, Asia meridionale, Medio Oriente, Africa dove supportato. Aggiungere 1-3 giorni per dogana locale e ultimo miglio.
Cosa c'è sulla bolla doganale — e cosa possiamo cambiare.
La dichiarazione predefinita è conservativa e accurata. Se la Sua giurisdizione richiede una specifica formulazione, classificazione o formato di fattura, ci dica prima di effettuare l'ordine e ci adeguiamo prima che l'etichetta venga stampata.
Quattro condizioni che bloccano la spedizione o trattengono il pacco.
La maggior parte delle spedizioni viene sdoganata senza incidenti. Le eccezioni sono prevedibili e preferiamo segnalarle in anticipo piuttosto che farLe scoprire alla dogana.
Destinazione con restrizioni
Un numero limitato di giurisdizioni è soggetto a controlli all'esportazione o a divieti di importazione locali — la pagina dell'ordine Le indicherà in fase di pagamento se la Sua lo è. Non accettiamo pagamenti per ordini che non possiamo evadere legalmente; il carrello non Le permetterà semplicemente di completare il passaggio dell'indirizzo.
Rifiuto doganale alla frontiera
Raro ma possibile. Se una spedizione viene trattenuta dalla dogana locale e non viene sdoganata dopo 30 giorni, lavoriamo con il corriere per recuperarla (dove possibile) e o rispediamo tramite un percorso diverso o rimborsiamo l'ordine — a sua scelta.
Indirizzo non valido o non consegnabile
Se il corriere segnala l'indirizzo come non valido o non consegnabile, La contatteremo entro un giorno lavorativo per correggerlo. Se non riusciamo a contattarLa entro 7 giorni, il pacco viene restituito al nostro magazzino e viene stampata una nuova etichetta una volta confermato l'indirizzo (nessun costo aggiuntivo).
Rifiutato alla consegna
Se il destinatario rifiuta la consegna, il pacco viene restituito al nostro magazzino. Rimborsiamo l'ordine meno i costi di trasporto di andata e ritorno. Per evitare questo, non ordini a un indirizzo dove non può accettare il pacco direttamente.