我们着手解决的问题。
大多数在线多肽供应商基于从未独立核实过的供应商提供的 COA 来放行产品。有些甚至根本不提供 COA。标签上的内容与瓶子里的实际含量之间的差距可能达到十、二十甚至三十个百分点的纯度——这还不包括内毒素污染、质谱偏差和批次间漂移。如果您在进行依赖已知投入的实验，这些都是不可接受的。您不应该在使用每批货物之前都将其送到合同实验室。因此，我们建立了一个在每批次上市前为您完成这一步骤的供应商。
四项运营原则，无一例外。
其他一切均源自这四项。它们不是政策——而是批次成为放行产品所需满足的条件。
独立验证
我们从合成方收到的每批次均送至独立的 ISO/IEC 17025 认可实验室进行 HPLC、质谱和内毒素检测。检测费用由我们承担。若批次未通过，则不予发货——仅此而已，不降级 SKU，不以"研究级"名义放行。
每批次 COA，从不通用
您收到的 COA 对应您手中的具体小瓶。批次号、放行日期、原始色谱图、质谱追踪和内毒素读数——全部在一份可追溯至执行检测实验室的签署 PDF 上。
三个经审核的合成合作方
不重新贴标签，没有神秘来源。每种化合物均可追溯至我们每年审核的三家 GMP 对标设施之一。我们可以在保密协议下说明您询问的任何化合物的生产设施——我们知道按批次号是谁生产了我们发给您的批次。
无热原包装
小瓶在 HEPA 过滤环境中使用去热原玻璃器具灌装、加盖和贴标。外包装具有防篡改功能；隔热邮袋保护冷链。如包裹到达时损坏或受损，保证重新发货。
我们遵循的放行下限。
具体承诺，而非营销语言。这些是买家可以要求我们兑现并对照任何单份 COA 验证的数值。
在瑞士和斯洛文尼亚合成。在两个独立实验室验证。
我们不是单一设施——我们是建立在独立所有的合作方之上的放行决定。链条中的每个环节都有记录、经过审核，如果合作方不再符合我们的标准，可以被替换。
合成设施
| 合作方 A | 瑞士 · GMP 对标 · 多肽合成经验 > 15 年 |
|---|---|
| 合作方 B | 斯洛文尼亚 · GMP 对标 · ICH Q7 程序 |
| 合作方 C | 欧盟 · 无菌灌装/冻干 |
| 审核频次 | 每年现场，由我方执行 |
| 采购透明度 | 可在保密协议下按需披露设施名称 |
| 试剂溯源性 | 批次可溯源至认证供应商 |
分析实验室（独立）
| 主要实验室 | ISO/IEC 17025:2017 · ILAC MRA 签署方 |
|---|---|
| 备用实验室 | ISO/IEC 17025:2017 · 独立所有权 |
| 范围 | HPLC 纯度 · ESI-MS · LAL 内毒素检测 |
| 审核验证 | 年度监督审核，公开登记 |
| 利益冲突 | 无——与合成相互独立 |
| 原始数据访问 | 机构买家可在保密协议下获取 |
物流与仓储
| 发货地 | 欧盟仓储，受控储存 |
|---|---|
| 冷链 | 隔热邮袋 + 常温（冻干） |
| 配送 | 追踪快递，美国 48 小时/国际 5 天 |
| 海关 | 合规申报，可按需调整 |
| 损坏政策 | 有记录损坏时免费补发 |
| 丢失货物 | 已重发或已退款 |
质量与放行团队
| 质控人员 | 审核并签署每次放行 |
|---|---|
| 样品存档 | 每批次保留 24 个月 |
| 重新检测政策 | 任何争议 COA 均免费重新检测 |
| 客户支持 | 1 个工作日内回复 |
| 保密协议披露 | 按需提供验证报告 |
| 分发 | 欧洲 + 北美 |
我们配送给谁——以及不配送给谁。
我们的化合物严格用于体外实验室研究。我们不是诊所、药房、补充剂供应商或美容品牌。界限是明确的，因为监管类别和储存处理方式不同。
是——我们配送至
- 学术研究团队（大学、研究所）
- 合同研究组织（CRO）
- 验证分析流程的生物技术初创企业
- 进行体外研究的独立研究人员
- 公共部门实验室和政府研究
- 用于检测开发的制药公司
否——我们不配送至
- 任何用于人类消费目的的购买者
- 任何用于动物消费目的的购买者
- 兽医、畜牧或农业用途
- 化妆品、食品或补充剂配方
- 无书面科学用途记录的转售商
- 受限司法管辖区的买家（订单页面将告知您）
下单时会收到什么。
每个包裹的确切内容，无论订单大小或目的地。订单满 $59 免运费；承运商为 UPS Next Day Air（美国）和 DHL Express 全球（国际，5 个工作日）。
冻干多肽
放行批次的防篡改小瓶。在序列要求的情况下在惰性气氛下密封。
批次专属 COA（PDF）
由合同实验室签署。包含色谱图、质谱图、LAL 动力学曲线和放行决定。
复溶指南
推荐稀释剂（抑菌水 vs. 生理盐水 vs. 乙酸）、每浓度体积及复溶等分样品的储存规格。
隔热邮袋
冷链保护，缓冲填充，配有气囊。冻干多肽在常温下配送——密封状态下在冰点以上可稳定数周。
追踪配送
UPS Next Day Air（美国，48 小时）或 DHL Express 全球（国际，5 个工作日）。打印标签当日发送追踪号。
重新发货保证
如包裹到达时损坏、破损或受损——发送照片，我们立即重新发货，不争辩，无需退货。